개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 서비스 도입 문의, 무료체험 및 상담 요청의 접수와 응대
• 회원 및 사업자 고객의 식별, 계정 생성·관리, 서비스 제공
• B2B 주문관리 기능 제공, 주문·거래처·상품 관련 업무 처리
• 유료 서비스 결제, 이용요금 청구, 결제 내역 확인 및 환불 처리
• 서비스 장애 대응, 고객지원, 민원 처리 및 분쟁 대응
• 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지 및 보안 관리
• 법령상 의무 이행과 중요 서비스 변경사항 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

신용카드 번호 등 결제수단의 핵심 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제 과정은 전자결제대행사인 토스페이먼츠(주)를 통해 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 도입 문의 및 상담 기록: 상담 종료 후 3년 이내 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
• 회원·서비스 계정 정보: 서비스 이용계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 내 업무 데이터: 계약 종료 후 고객과 합의한 기간 또는 관련 법령에서 요구하는 기간까지
• 계약·결제·공급 관련 기록: 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간
• 접속기록 등 보안 관련 기록: 관계 법령 및 보안상 필요한 기간

법령에 따라 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 또는 이용자가 요청한 서비스 제공을 위해 법적으로 허용되는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 결제 및 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 전문 사업자에게 위탁할 수 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약에 반영하고 관리·감독합니다.

그 밖에 클라우드 인프라, 데이터 저장, 이메일 발송 등 서비스 운영에 필요한 업무를 외부 전문 사업자에게 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 관리·감독하고, 주요 수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영 과정에서 해외 사업자의 클라우드 또는 기술 서비스를 이용하여 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 회사는 개인정보 보호법이 정한 요건에 따라 이전 국가, 이전 항목, 목적, 보유기간 및 거부 방법 등을 별도로 고지하거나 필요한 동의를 받고 본 방침에 반영합니다.

7. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호 책임자 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.

9. 쿠키 및 자동 수집 정보

회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석 및 보안을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

• 업무 목적에 따른 개인정보 접근권한의 제한 및 관리
• 인증정보와 중요정보의 안전한 저장·전송
• 접속기록의 보관 및 이상 접근 모니터링
• 취약점 점검, 보안 업데이트 및 접근통제
• 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리

12. 개인정보처리방침의 변경

관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우 시행 전에 웹사이트 등을 통해 안내합니다.